Voittava kulttuuri: Johtajan rooli kulttuurin luomisessa

Joten mikä on kulttuurinen hyvinvointi? Miltä se näyttää? Miten se luodaan ja ylläpidetään? Vaikka emme ole koskaan iloisia lukiessamme edellä mainittuja raportteja, pidämme niitä erinomaisena tilaisuutena aloittaa keskustelu johtajan roolista kulttuurin yrityskulttuuriasi ja toivottavasti löytää vastauksia joihinkin näistä kysymyksistä.

Mikä on Kulttuuri?

Kulttuuri, josta puhumme, on yrityksen jäsenten yhteisten uskomusten, normien ja arvojen kertyminen. Se näkyy käyttäytymisessä ja prosesseissa, joiden avulla luot ja ylläpidät tuloksia tuottavaa infrastruktuuria. tai yksinkertaisemmin sanottuna se on “miten asiat tehdään täällä”. Voit tunnistaa menestymiskulttuurin organisaation työssä huomioimalla, mitä kaikilla menestyvillä yrityksillä on yhteistä: heidän työntekijänsä ymmärtävät ja uskovat yrityksen visioon ja he käyttäytyvät sen perusarvojen mukaisesti.

Jos kiinnität huomiota, vihjeitä oman organisaatiosi kulttuuriin on helppo havaita. Katso ympärillesi; miten työntekijät ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja ulkopuolisten kanssa? Mitä he sanovat ja tekevät? Mitä yrityksestä kirjoitetaan? Ajan käyttäminen oman kulttuurin arvioimiseen on ensimmäinen askel vahvemman ja tuottavamman kulttuurin luomiseksi.

Kuvernööri Christien hallintoa tarkasteltaessa voimme nähdä, että pelissä oli kaksi kulttuuria: se, joka esiteltiin yleisölle ja kuinka hänen tiiminsä todella käyttäytyi. Tämä katkaisu nyt, kun valo on näytetty, tuhoaa ilmeisesti luottamuksen ja luo kuilun, joka on täytettävä.

Miten vahva kulttuuri luodaan?

Jotta voisit alkaa rakentaa parempaa kulttuuria, sinun on päätettävä, mikä sen kulttuurin pitäisi olla. Mitkä ovat sellaisen kulttuurin ominaisuudet (eli arvot, uskomukset, normit ja käyttäytyminen), joka tukee organisaatiosi kykyä menestyä ja menestyä kilpailussa? Kun sinulla on selkeä kuva siitä, miltä kulttuurin täytyy näyttää, jaa se koko tiimillesi. on välttämätöntä, että kommunikoit nimenomaisesti laajasti ilmaistujen arvojen (esim. ryhmätyö, resepti yksilölle, asiakkaan asettaminen etusijalle) lisäksi myös esimerkkejä käyttäytymisestä ja toiminnoista, jotka ovat näiden arvojen mukaisia, jos haluat saada ymmärrystä ja sitoutumista. On vaikea olla samalla sivulla, jos sinä ja työntekijäsi luette eri kirjoja.

Vahvista sitoutumistasi uusiin kulttuurillisiin ihanteisiin toimimalla. Ei riitä, että määritellään vain vahva kulttuuri. sinun on mallinnettava se tarkoituksella. Ihmiset tunnistavat ja ymmärtävät kulttuuria havainnoimalla käyttäytymistä, ja työntekijät ottavat vihjeitä johtajaltaan.

Kuvernööri Christien hänen on keskityttävä ongelman korjaamiseen eikä jo tehtyjen vahinkojen lieventämiseen. Tämä edellyttää hallitsemista koko tiimissään, varmistaen, että he ymmärtävät, miltä “hyvä näyttää”, ja ovat samaa mieltä ja linjassa hänen takanaan. Sitten hänen on näytettävä yleisölle, että takahuoneen kulttuuri on poistettu ja että he näkevät kaiken, mitä he saavat.

Miten vahvaa kulttuuria ylläpidetään?

Vaikka halutun kulttuurin ylläpitäminen on tavoite, se ei tapahdu automaattisesti. On otettava käyttöön järjestelmiä, jotka viestivät ja vahvistavat halutun kulttuurin mukaista käyttäytymistä. järjestelmät, kuten suorituskyvynhallintajärjestelmät ja suoritusperusteiset palkitsemis- ja palkitsemisohjelmat. Nämä järjestelmät pitävät odotukset selkeinä ja pitävät samalla tiimin kaikki vastuussa yhteisistä standardeista ja toisistaan. Muista, että tavoitteena on yhdenmukaistaa kaikkien käyttäytyminen organisaation arvojen kanssa poikkeuksellisen kulttuurin luomiseksi, ja järjestelmien avulla voit varmistaa johdonmukaisuuden koko organisaatiossa.

Lue myös Edustavatko työntekijänne yrityskulttuuriasi?