Mitä on “kulttuurinen osaaminen”?
Kulttuuri on osa identiteettiä, joka meillä kaikilla on. Kulttuuri perustuu useisiin asioihin, jotka on jaettu muiden kanssa, kuten kieli, yhteinen historia, uskomukset, asenteet, juhlat, musiikkimaku, pukeutuminen, ruokavalio ja monet muut. Kulttuuri on pohjimmiltaan yhteistä ymmärrystä muiden saman kulttuurin kanssa. Kulttuurit eivät ole huonompia tai parempia – ne ovat vain erilaisia.
Terveydenhuollon ja sosiaalihuollon alalla on viime vuosina tapahtunut siirtyminen kohti “kulttuurista osaamista”, joka on keskeinen osa kaikkia ammatillisia käytäntöjä. Ajatus työntekijöiden olevan “päteviä” työskennellessään eri kulttuureista tulevien kanssa on askel siitä, että he ovat “herkkiä” muiden ihmisten tarpeille. Ajatus siitä, että ammattilaisten on oltava päteviä työskentelemään erilaisuuden ja kulttuurin kanssa sen sijaan, että he olisivat vain “herkkiä” sille, on vahvistunut viime vuosina. Termi kulttuurinen osaaminen on siksi suurelta osin korvannut käsitteen kulttuurinen herkkyys sosiaalityössä ja terveydenhuollossa.
Jos työntekijöitä on pidettävä kulttuurisesti pätevinä, heidän on kyettävä ilmaisemaan, mikä on kulttuuritaito. Päinvastoin käsite päinvastoin viittaa siihen, että ne, joilla ei ole riittävästi tietoa ja ymmärrystä ihmisten kulttuurin roolista, ovat määritelmänsä mukaan “epäpäteviä” työssään, jos he eivät voi työskennellä tehokkaasti ihmisten erilaisten tarpeiden tyydyttämiseksi.
Pitkäaikainen näkemys on, että osaaminen koostuu tiedosta, arvoista ja taidoista (esim. Maclean ja Caffrey 2009).
Mielestämme kulttuurisesti pätevä käytäntö sisältää:
1. Tieto ja ymmärrys seuraavista:
· Oma kulttuuri
· mikä tahansa kulttuurin ennakkoluulo · kulttuurin
käsite ja sen vaikutus uskomuksiin ja käyttäytymiseen
· erityinen kulttuuritieto
2. Erilaisia arvoja ja asenteita, mukaan lukien sitoutuminen
· Arvostetaan ja juhlitaan eroja
· kunnioitetaan yksilöllisyyttä ja kulttuurin roolia tässä
3. Ja erilaisia taitoja, mukaan lukien:
· Kulttuurisesti pätevä viestintä
· kulttuurisesti pätevä arviointi
· kulttuurisesti arkaluonteinen hoitopalvelu
On tärkeää tunnustaa, että kulttuuri on osa ihmisen identiteettiä. Se ei ole heidän “koko” identiteettinsä eikä se ennusta sitä, miten henkilö käyttäytyy ja mihin hän uskoo. Jokainen valitsee, mitkä kulttuurisen identiteettinsä osa -alueet “omistavat” ja mitkä eivät. Siten jokaisella ihmisellä on ainutlaatuinen lähestymistapa kulttuuriinsa – mikä johtaa monimutkaisiin tapoihin, joilla kulttuuri vaikuttaa ihmisten yksilöllisiin tarpeisiin ja mieltymyksiin.
Kulttuuriosaaminen ja itsetuntemus terveydenhuollon ja sosiaalihuollon työntekijöille
Jos sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöiden halutaan olevan kulttuurisesti päteviä, heidän on kehitettävä joitakin keskeisiä taitoja ja tietoja tehokkaaseen käytäntöön. Jotta voisimme arvostaa eri kulttuureja, joihin ihmiset yhdistävät täysin ja muodostaakseen tehokkaita työsuhteita palvelun käyttäjien ja hoitajien kanssa, on tärkeää ymmärtää jokapäiväisen elämän monimuotoisuus.
Kaikissa kulttuureissa ja uskonnollisissa ryhmissä käytännöt vaihtelevat suuresti, ja on tärkeää ymmärtää, että ankaruus ja noudattaminen määritellään yksilöllisesti. Kulttuuritaitoiset työntekijät ymmärtävät, että kulttuuri ei ole monoliittista ja että on vaarallista tarjota palveluita, jotka perustuvat stereotyyppisiin käsitteisiin, esimerkiksi “juutalainen”, “hindu” tai “muslimi”. Jotkut uskonnolliseen yhteisöön syntyneet eivät välttämättä pidä itseään tämän yhteisön jäseninä. Toisille heidän uskonto, perinteet ja rituaalit voivat olla tärkeitä, mutta he eivät ehkä noudata esimerkiksi tiukkoja ruokavalion vaatimuksia. Siksi on tärkeää antaa yksilöiden määritellä oma kulttuuri ja uskonto.
Kulttuuri ja uskonto vaikuttavat tapaan, jolla henkilö näkee itsensä ja identiteettinsä, mutta tämä voi vaihdella eri ryhmien välillä ja yksilöllisten mieltymysten mukaan. Elämämme tapaan vaikuttaa ympäristö, jossa me kaikki elämme.
Jos hyväksymme, että kulttuurit eivät ole parempia tai huonompia kuin toiset, vaan ne ovat vain erilaisia, meidän on oltava selviä siitä, että osa ideoistamme ja “totuuksista”, jotka tuomme töihimme, ovat itse kulttuurisesti juurtuneita. Sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöinä meillä on myös oma kulttuurimme sekä yksilöinä yhteiskunnassa että organisaatioiden työntekijöinä ja tiimien jäseninä, joilla on kulttuuri. Kulttuurisesti pätevään käytäntöön kuuluu arvomme, joita tuomme töihimme, ja hienostunut tietoisuus siitä, kuinka sorrosta, stereotypioita toisen ihmisen kulttuurista ja ennakkoluuloja käytetään muiden vahingoittamiseen. Osaava ammattilainen pystyy ymmärtämään nämä käsitteet, näkemään, miten ne liittyvät käytäntöihinsä, ja pohtimaan omia arvojaan ja “totuuksia” sekä omasta että muiden ihmisten kulttuurista.
Robinson (2007: 169) toteaa:
“Eettinen viittaa yleismaailmalliseen totuuteen tai periaatteeseen, kun taas emiikki viittaa totuuksiin, jotka ovat kulttuurikohtaisia.”
Ihmisten, jotka työskentelevät muiden kanssa, on ymmärrettävä jonkin verran se tosiasia, että kaikki totuudet, joiden kanssa olemme kasvaneet, eivät ole etiikkaa, jotta voimme arvioida oman kulttuurimme ja kasvatuksemme vaikutusta uskomuksiimme maailmasta. Emme voi työskennellä tehokkaasti muiden ihmisten kanssa, joilla on erilaiset emiikit kuin meillä, jos vaadimme, että heidän kaikkien “totuudet” (eli uskomukset, arvot, toiveet jne.) Ovat samat kuin meidän.
